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智慧排隊叫號系統在生活當中的應用

  • 發布時間:2025/5/31 3:00:00
  • 來源:http://www.15ryp888.cn/news1074920.html
 

針對大廳人流量大、排隊混亂的現狀,服務大廳采用了獨立的排隊機。群眾到達現場后,取排隊票等待業務,無需排隊等候。隨著互聯網技術的進步,排隊號碼擴展到互聯網。利用微信預約號碼,群眾提前在手機上取排隊號碼,時間出現在大廳辦理業務,緩解了現場人流量大的局面。

大廳核心系統是大廳智慧排隊叫號系統的平臺。

1)設備集中管理功能

所有營業廳排隊機、填單機、排隊填單機、呼叫機、窗口評價器等設備統一集中管理,方便客戶操作,設備操作界面,打印界面和功能參數設置,定期實時數據推送,同時在線設備軟件升級,減少人工維護設備,高度集成和安全。

2).準確管理用戶功能

對所有群眾進行有效管理和篩選,在群眾現場刷身份證、指紋、等業務處理過程中,將群眾支持信息和文件信息推送到窗口業務終端,方便員工辦理審批業務。

3).在線實時查詢業務處理數據功能

實時在線查詢營業廳排隊機產生的業務排隊數據(等待時間、等待人數)、窗口處理的處理人數(平均處理時間、處理人數)、窗口評價數據(非常滿意、滿意、一般、不滿意、不評價)。為優化營業廳現場排隊人數提供實時數據支持。

4)

對所有大廳的排隊、評大廳的排隊、評價等數據,以及組合條件下的數據篩選分析。分析和查看歷史數據。大廳內的任何排隊數據、評估數據和文件填寫信息都可以記錄和查看。

5).精細報告顯示功能

圖形報表的類型包括:水平柱圖、垂直柱圖、餅圖、曲線圖。以及多標簽的柱圖。直接在圖形報表上操作,顯示和隱藏數據,以區分和比較數據。同時,根據搜索條件的組合,實時生成詳細的數據圖形報表。

6).數據遠程備份功能

采用B/S架構設計,操作員可以通過網絡中的任何計算機進行架構設計IE瀏覽器登錄管理程序。管理程序可以實時遠程監控營業廳的數據處理和硬件操作,并在不同的地方備份背景中的重要數據。遠程系統升級,遠程監控大廳設備運行情況,自動修復故障,實現統一的集中數據遠程備份功能。

7)多角色權限分配功能

該系統具有多功能、多權限、多用戶管理功能,支持多人同步操作,同時對操作員進行分組,并對分組設置操作權限。

8)設備異常處理監控功能

診斷接入系統的所有設置和大廳排隊機的環境運行狀態,正確識別各部件的故障。如設備狀態、故障或在線;打印機、呼叫機、窗屏等關鍵部件狀態。


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